車載4G視頻監(jiān)控系統(tǒng)常見問題及處理
Q：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)自己不能處理的問題時應(yīng)該怎么做？
A：記錄產(chǎn)品型號和軟件版本號，提交詳細(xì)的問題描述給我們的技術(shù)支持工程師以便分析。
您描述的越詳細(xì)，越方便我們分析處理。
Q：當(dāng)車載主機(jī)設(shè)備沒有視頻輸出怎么辦?
A：1.檢查主機(jī)的開機(jī)狀態(tài)。檢查設(shè)備輸入電源，檢查電源線接線是否正確，地線是否有接回電瓶，電源線上的保險是否完好；同時檢查主機(jī)電源的紅線和黃線是否供電正常，如果只有一根線供電，那么主機(jī)是無法啟動的。
2.查看顯示屏是否供電，以及顯示器視頻是否切換到 AV和相應(yīng)通道狀態(tài)。
3.檢查主機(jī)視頻輸出線和顯示器的連接狀態(tài)。
Q：主機(jī)一直處于重啟狀態(tài)
A：1、檢查是否設(shè)備電壓不足，沒有達(dá)到設(shè)備的啟動電壓，導(dǎo)致設(shè)備一直重新啟動；
2、硬盤/SD卡故障有可能導(dǎo)致設(shè)備一直不能啟動，取下存儲設(shè)備再開機(jī)可以判斷是否存儲設(shè)備故障。
Q：當(dāng)主機(jī)視頻輸入接口和攝像機(jī)輸入接口不同時怎么辦？
A：車載主機(jī)用的是 4 針型接口，攝像機(jī)是 BNC 接口或航空頭型。如果不一致，請用轉(zhuǎn)換接頭進(jìn)行連接，或者用和車載主機(jī)線序定義進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)對接的線對接。
Q：設(shè)備開機(jī)，硬盤也已經(jīng)安裝，但是不錄像怎么辦？
A：1.檢查硬盤/SD安裝后是否已經(jīng)格式化，未格式化的硬盤/SD不能使用。進(jìn)入主菜單-系統(tǒng)設(shè)置-格式化，對新裝硬盤/SD進(jìn)行一次格式化。
2.是否關(guān)閉了錄像通道，是否設(shè)置了定時錄像，不再錄像時間段內(nèi)是不會錄像的。
3.檢查硬盤是否接觸良好，前面板 HDD/SD 燈是否點亮。
Q：錄像文件丟失，或者某一段時間內(nèi)無錄像文件？
A：1. 通過分析最終視頻文件之前丟失和恢復(fù)后的第一視頻文件中確定的時間段。
2.確認(rèn)主機(jī)在那段時間內(nèi)是否未開機(jī)，比如死機(jī)中途停車、裝卸貨等主機(jī)未設(shè)置延時錄像。
GPS 相關(guān)問題
Q：GPS 模塊存在但是無坐標(biāo)信息？
A：1.查看 GPS 模塊是否存在。
2.確認(rèn) GPS 天線接觸是否良好，天線是否斷開，建議放置在信號較強(qiáng)的地方，注意有些
車玻璃屏蔽膜會阻擋 GPS 信號。
3.如果是在房間內(nèi)測試，GPS 天線在房間內(nèi)，信號被屏蔽，建議把GPS 天線放置與室外。
4.樹木遮擋、隧道內(nèi)、在高樓跟高架附近行駛、雷暴類天氣等周圍環(huán)境影響，有可能導(dǎo)致GPS無信號，或接收到錯誤的信號。
Q：GPS 地理位置在地圖上顯示有偏差？
A：如果 GPS 模塊已經(jīng)定位則表示信號有效，出現(xiàn)偏差的問題原因很多，政府限制、誤差允許、GPS 信號中斷等；實際衛(wèi)星地圖出于安全考慮是會出現(xiàn)偏差，一般地圖采用 GPS 校正就可以解決問題。
其他相關(guān)問題
Q: 某些通道圖像黑屏？
A: 監(jiān)視畫面中發(fā)現(xiàn)某些通道圖像黑屏，此現(xiàn)象可能的原因如下：
此通道沒有連接視頻；連接此通道的攝像機(jī)損壞或工作異常；如果攝像機(jī)的電源是從設(shè)備上取電，可能是設(shè)備提供的電壓不夠；連接此通道的線纜接觸不好或損壞；
Q: 在 PC 上回放時，無法回放錄像文件？
A: 可能的原因如下：沒有選擇錄像文件路徑或錄像文件。請在播放之前先選擇錄像文件的路徑；本地錄像文件被破壞，導(dǎo)致無法讀取；
Q: 遙控器無法遙控？
A: 可能的原因如下：遙控器沒有裝電池；遙控器損壞；設(shè)備故障；
Q: SD 卡和硬盤錄像時，錄像覆蓋的方式是怎樣的？
A: SD 卡和硬盤各自循環(huán)錄像，當(dāng) SD 卡和硬盤已滿，開始刪除各自磁盤中最原始的錄像。
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