二.負責(zé)登記客戶GPS運營網(wǎng)用戶安裝注冊表、入網(wǎng)協(xié)議書等相關(guān)資料，并把客戶資料及時輸入《客戶管理系統(tǒng)》。
三.按GPS運營網(wǎng)需求制定、分配客戶ID，以便今后查找。
四.根據(jù)客戶入網(wǎng)登記表和交費收據(jù)填發(fā)GPS運營網(wǎng)用戶安裝注冊表（一式四聯(lián)）。
五.根據(jù)客戶車型為客戶指定車載終端安裝點。
六.將已錄入《客戶管理系統(tǒng)》的簽字完整的客戶入網(wǎng)登記表、客戶入網(wǎng)協(xié)議等原始資料送交文員處歸檔。
七.主動詢問客戶使用情況，征求客戶使用意見。
八.客戶上門維修時接待要熱情，根據(jù)客戶所提供的資料，確定問題所在。
九.維修過程中要認(rèn)真、仔細，不可隨便使用客戶車上的其他設(shè)備。維修的項目記錄在客戶維修單上并存放在客戶檔案中。
十.如在4小時內(nèi)不能排除故障，及時更換配件并做好更換記錄。
十一.禁止和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)，如客戶有異議可向上級部門反映，由上級部門和客戶協(xié)商解決。
十二.在維修完畢后進行各項功能的測試，通過后，經(jīng)過客戶確認(rèn)后方可。
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